Vztahy mezi lidmi a umělou inteligencí (AI) jsou často líčeny jako nebezpečné a plné etických důsledků.
Koncept nahrazení robotického společníka člověkem se může zdát jako depresivní příznak izolovaného moderního života a rozpadu komunity, ale někteří vědci tvrdí, že se to neliší od domácího mazlíčka nebo dětské panenky.
Lidé na pokraji sociální izolace by mohli pomocí technologie AI zdokonalit své sociální dovednosti pro interakce v reálném světě. Technologie by také mohla být použita k prevenci závažných depresivních poruch a pomoci stabilizovat pacienty, kteří přežívají krize duševního zdraví.
Osamělost není jen sociální stav, může mít i psychický a fyzický dopad. Někteří vědci odhadují, že u starších izolovaných jedinců se škoda, kterou způsobí, rovná vykouření 15 cigaret denně. Být osamělý může často vést k hlubší depresi, a jak klesá sebeúcta, může to jedince odradit od pokusů o sociální interakci, což dále snižuje jejich šance na uzdravení. Umělá inteligence by mohla zastavit nebo dokonce obrátit tuto sestupnou spirálu.
Současní základní chatboti mají omezenou schopnost řešit osamělost. Zatímco menšina lidí používá chatboty, nedostatek záruk a regulace znamená, že chatboti se mohou stát návykovými. Navíc neschopnost chatbotů reagovat sofistikovaným a personalizovaným způsobem omezuje širší použití. Chatboti se také snaží porozumět více než základním požadavkům a často poskytují bizarní nebo irelevantní odpovědi. Každý, kdo se zabýval AI zákaznických služeb, ocení tuto frustraci.
Navzdory tomu se technologie zdokonalují a brzy budou „lidštější“ než kdy jindy, takže je životně důležité, aby když k tomu dojde, byly zavedeny adekvátní záruky, které skutečně pomohou izolovaným lidem.
Ochrana musí být zabudována, aby bylo zajištěno, že chatboti nezhoršují nezdravé chování a postoje. Uživatelé si mohou vytvořit úzké vazby s pomocníky AI, takže je velmi důležité, aby soukromí uživatelů bylo chráněno a zabezpečené.
Strach uživatelů, kteří si vyberou okamžité uspokojení z interakce AI před lidským poutem, je platný. Aby se zabránilo závislosti, nesmí společníci AI pouze poskytovat pozitivní afirmace na vyžádání. Mezilidské vztahy vyžadují budování důvěry k vytvoření známosti. Programy, které toto kopírují, bude obtížné dosáhnout, ale poskytnou zdravý nástroj ke zlepšení pohody.
Aplikace se neomezují pouze na osamělé. Chatboti mohou mít potenciál pomoci dětem s autismem rozvíjet sociální dovednosti. Programy s cvičeními, která simulují oční kontakt a okolní zvuky, mohou pomoci neurodivergentním jedincům při budování sociálních dovedností.
Dobří přátelé jsou nezbytní pro udržení zdraví, v dobrých i zlých časech. Zabraňují pocitům izolace a osamělosti a pomáhají odvrátit návykové chování. Lidské bytosti jsou společenská stvoření a potřebují ve svém životě ostatní, aby fungovali přirozeně. Bez společnosti trpí fyzické a duševní zdraví. Využití umělé inteligence k návratu ke družnosti a k utlumení bolesti z izolace je nový koncept, který skutečně slibuje. Plné nahrazení lidského vztahu umělou inteligencí však zůstává riskantní a je třeba k němu přistupovat opatrně.