Sluchadla mohou být drahá zařízení, jejichž cena se pohybuje od 1 000 do 5 000 USD nebo více. Aby společnost Audien Hearing vyřešila potřebu cenově dostupných sluchadel, vstoupila na trh s nabídkou zařízení za méně než 100 USD.
Přestože jsou zařízení cenově dostupná a snadno dostupná, jejich účinnost má své limity, zejména u lidí s komplikovanou nebo hlubokou ztrátou sluchu. Online zákaznické recenze představují smíšený pytel spokojenosti a frustrace s produkty a zákaznickým servisem společnosti.
Audien Hearing, neboli Audien, je jednou z několika společností poskytujících levná sluchadla. Je důležité vědět, co získáte, když si tato zařízení koupíte, a co lze realisticky očekávat v souvislosti se zvládáním ztráty sluchu.
Pokud máte vy nebo váš blízký ztrátu sluchu, také stojí za to vědět, co ji může způsobovat a jaké možnosti léčby mohou být nejvhodnější.
O Audien
Audien Hearing je americká společnost, která vyrábí dva typy relativně levných sluchadel a prodává je online.
Audien říká, že mohou nabízet sluchadla výrazně pod průměrnou cenou, protože se prodávají přímo spotřebiteli a protože neexistuje žádný vztah s audiologem, který provádí vyšetření sluchu a prodává sluchadla pacientům.
Klady a zápory sluchadel Audien
Nákup sluchadel od Audien má některé výhody a nevýhody. I když některé z těchto nevýhod nemusí platit pro každého, stojí za zmínku, když uvažujete o nákupu.
Kolik stojí sluchadla Audien?
Jeden typ sluchadla Audien, EV1, stojí 89 USD za pár plus daň a poštovné. Druhý typ, EV3, stojí 249 $ za pár. Každá sada je dodávána s nabíjecím dokem s USB portem, malým čisticím kartáčkem a malým šroubovákem pro nastavení hlasitosti na každém sluchadle.
Na oba produkty se vztahuje 1letá záruka a 30denní záruka vrácení peněz a k dispozici je také online podpora.
Můžete najít jednoduché zesilovače zvuku, které se vejdou do ucha, za pouhých 10 USD za kus, ale jsou určeny pro lidi s mírnou ztrátou sluchu, kteří potřebují zvýšit hlasitost, aby slyšeli konverzace nebo televizi.
Tradiční sluchadla obvykle stojí mezi 1 000 a 5 000 USD a předepisují se poté, co má osoba formální hodnocení sluchu a je diagnostikována ztráta sluchu.
Poskytuje Audien bezplatné zkušební období?
Audien nabízí 30denní zkušební období. Pokud nejste s produktem spokojeni a informujete Audien do 30 dnů, můžete obdržet plnou náhradu.
Můžete použít pojištění k nákupu sluchadel Audien?
Medicare se nevztahuje na naslouchátka jakéhokoli druhu. Medicaid však pokryje náklady na sluchadla pro způsobilé děti a v některých případech pro způsobilé dospělé – ačkoli pravidla pro dospělé mají tendenci se stát od státu lišit.
Pokrytí sluchadla Audien nebo jiných značek soukromými zdravotními pojišťovnami se u jednotlivých poskytovatelů značně liší. U většiny sluchadel můžete očekávat, že zaplatíte z vlastní kapsy. S Audien nejsou spojeny žádné programy finanční pomoci.
Některé servisní kluby a další organizace poskytují pomoc se sluchadly domácnostem s nízkými příjmy.
Produkty pro publikum
Audien prodává dva typy sluchadel: EV1 a EV3. Oba vklouznou do zvukovodu a jsou diskrétní.
EV1 stojí 89 $ za pár a nabízí 20 hodin zvuku na jedno nabití a čtyři různé velikosti sluchátek pro lepší přizpůsobení.
EV3 se prodává za 249 $ a je menší než EV1. Je dobíjecí a má 20hodinovou výdrž baterie a prodává se jako s „vylepšeným komfortem“ a lepší kvalitou zvuku než EV1. EV3 má také možnost bezdrátového nabíjení, což EV1 nemá.
Zásady vrácení publika
Pokud nejste spokojeni se sluchadly Audien a chcete vrátit peníze, společnost tvrdí, že vám vrátí peníze, pokud o tom budete informováni do 30 dnů. V případě vadného produktu se může Audien pokusit vyřešit problém online nebo poskytnout náhradní produkt.
Společnost slibuje 1-letou záruku. Pokud tedy například sluchadlo již nelze nabíjet, společnost Audien se zavazuje, že jej vymění, pokud bude kontaktována během doby, na kterou se vztahuje záruka.
Pověst publika
Audien má na webu Better Business Bureau (BBB) průměrné zákaznické hodnocení 1,49 z 5 hvězdiček a 67 recenzí.
Audien není akreditován BBB. Ve skutečnosti v roce 2020 BBB oznámila Audien, aby přestala tvrdit, že jejich sluchadla obsahují „stejnou technologii jako sluchadla za 5 000 USD“. Hodnocení F od BBB odkazuje na stížnosti podané proti Audien.
Mnoho stížností se týkalo problémů s odesláním nebo vrácením zboží a většinu z nich společnost Audien vyřešila buď vrácením peněz, nebo podrobnějším vysvětlením zásad vrácení a záruky.
Hodnocení Audien na Trustpilot je příznivější, s průměrem 3,9 z 5 hvězdiček a 273 zákaznických hodnocení. Pozitivní recenze zmiňují, jak lidé, kteří měli potíže udržet krok s konverzací, měli mnohem snazší práci se sluchadly Audien.
Většina stížností na Trustpilot se týkala vrácení peněz nebo včasnosti zákaznického servisu ke stížnostem.
Jak začít
Nákup sluchadel Audien je nutné provést online. Zařízení nejsou dostupná v obchodech.
Chcete-li si koupit pár, přejděte na webovou stránku Audien a vyberte požadovaný typ sluchadla, přidejte jej do košíku a proveďte kontrolu jako u jakéhokoli jiného online nákupu.
Není vyžadován žádný test a nejsou kladeny žádné lékařské otázky. Společnost se zavazuje, že sluchadla dodá do 5 dnů od nákupu.
Další možnosti sluchadla
Audien Hearing má ve svém výklenku na trhu sluchadel určitou konkurenci. Mezi další značky, které prodávají sluchadla online a nevyžadují test sluchu, patří:
- HearGlow, která nabízí tři typy sluchadel, od 99 USD za kus až po pokročilejší model, který se prodává za 249 USD za kus.
- HueHearing, která nabízí jednotlivá sluchadla za 68 dolarů za kus.
- WonderEar, která prodává pět různých produktů naslouchadla, v rozmezí od 99,99 USD za nejjednodušší a nejlevnější samostatné sluchadlo až po 499 USD za pár svých nejpokročilejších modelů.
- Eargo je také výrobcem sluchadel, který prodává přímo spotřebitelům online. Jejich produkty se pohybují od 1 500 USD za pár EargoMax až po 2 950 USD za pár jejich nejnovějších zařízení páté generace.
Ztráta sluchu může představovat soubor finančních, sociálních a emocionálních problémů, takže touha zlepšit si sluch za dostupnou cenu je pochopitelná.
Audien Hearing říká, že nabízejí řešení pro mnoho lidí, kteří by mohli těžit ze zesílení zvuku, ale jejich zařízení nejsou pro lidi, kteří mají problémy se sluchem a vyžadují sofistikovanější zařízení.
Federální obchodní komise sice radí spotřebitelům, aby se měli na pozoru před nákupem sluchadel, která obsahují drahé a zbytečné funkce, ale také tvrdí, že mají být opatrní vůči společnostem nabízejícím levná zařízení, která uvádějí odvážná tvrzení.
Před investicí do sluchadla si promluvte se svým lékařem o své ztrátě sluchu. Možná budete chtít také důkladnější vyšetření otolaryngologem nebo audiologem, abyste věděli o povaze své ztráty sluchu a o svých nejlepších možnostech pro další postup.
