Recenze LabCorp OnDemand z roku 2023

LabCorp je mezinárodní globální společnost zabývající se biologickými vědami se sídlem v Burlingtonu v Severní Karolíně. LabCorp poskytuje domácí testovací sady a také osobní testování ve svých laboratorních zařízeních, která se nacházejí na 36 místech v 19 státech po celých Spojených státech.

Služby poskytované v každé laboratoři se liší, ale obvykle zahrnují:

• rutinní a specializované vyšetření krve a moči
• sběr rutinních a specializovaných pediatrických testů
• zaměstnanecký drogový a toxikologický screening vzorků včetně vlasů, slin a moči

• Dechová zkouška H. pylori

• Testování protilátek a antigenů COVID-19

• screeningové testy na diabetes

Čtěte dále a dozvíte se o LabCorp a o tom, co můžete očekávat o jejich testovacích zařízeních, nákladech a protokolech.

Výhody a nevýhody LabCorp

V době psaní tohoto článku LabCorp spravuje 36 laboratoří ve Spojených státech. I když není samostatně vlastněná, každá laboratoř je provozována a řízena svými vlastními zaměstnanci. Z tohoto důvodu se zákaznický servis i dostupné testy v jednotlivých lokalitách liší. To má vliv na „klady“ a „proti“ celkové zkušenosti LabCorp.

Healthline recenze LabCorp

LabCorp je rozsáhlá společnost s více než 70 000 zaměstnanci. Někteří zaměstnanci tomu dávají vysoké známky, zatímco jiní si na online platformách stěžují na přepracovanost, uspěchané školení a práci na dlouhé směny. To může mít vliv na velký počet stížností na špatné služby zákazníkům LabCorp v některých zařízeních.

Spotřebitelé i zdravotníci, kteří objednávají testy pro své pacienty, si často stěžují na hrubost na telefonu a na recepci. Často se uvádí dlouhé čekání na výsledky testů a chyby ve fakturaci. Tyto stížnosti se často soustřeďují na konkrétní místa a některéZařízení LabCorp se zdají být provozována efektivněji než ostatní.

Je důležité poznamenat, že přesnost výsledků testů LabCorp, jak pro domácí, tak pro osobní testování, není nikdy citována ve stížnostech. Výsledky testů poskytnuté společností LabCorp se zdají být přesné a důvěryhodné.

Pověst LabCorp

LabCorp má solidní záznamy o reakcích na stížnosti zákazníků, kterých je na webu Better Business Bureau mnoho. Zde mají nízké hodnocení C a 1,04 z 5 hvězdiček.

V únoru 2023 bylo společnosti LabCorp nařízeno zaplatit Spojeným státům 19 milionů dolarů za urovnání obvinění podle zákona o nepravdivých nárocích. Toto urovnání vyřešilo soudní spor podaný oznamovateli, jednající jménem Spojených států, ve vztahu k nepravdivým fakturačním tvrzením ze strany LabCorp společnosti Medicare.

Služby zákazníkům

Jak jsme již zmínili, LabCorp má nerovnoměrné výsledky v oblasti zákaznických služeb. Existuje velké množství stížností na LabCorp na různých místech, včetně Better Business Bureau a TrustPilot. Mnoho z nich se zaměřuje na neprofesionální chování a hrubost personálu LabCorp, a to jak osobně, tak po telefonu. Problémy s fakturací a chyby jsou často citovány.

Postupy, které lze očekávat u LabCorp

Mnoho zdravotnických pracovníků používá a doporučuje LabCorp svým pacientům. Váš lékař může automaticky poslat vaše vzorky do laboratoře, která akceptuje vaše pojištění.

Mohou vám také navrhnout, abyste si domluvili schůzku na testování v konkrétním zařízení. Zkontrolujte pověst zařízení ve vašem okolí, abyste zjistili, kde budete mít nejlepší zážitek. Domluvte si schůzku, i když jsou akceptováni.

V zařízení budete muset ukázat svůj recept na test. Pracovníci LabCorp na recepci vám před poskytnutím vzorku sdělí odhadovaný účet. Ujistěte se, že rozumíte tomu, co se od vás očekává, že zaplatíte z vlastní kapsy. V případě potřeby zavolejte své pojišťovně, aby vám to vysvětlila, než budete pokračovat. Výsledky testu by se měly vrátit do týdne, i když se to liší. Zeptejte se, jak dlouho můžete čekat na výsledky konkrétních testů.

A vyžaduje nový zákon aby výsledky testů byly pacientům poskytnuty okamžitě. Už nemusíte čekat, až vám lékař sdělí výsledky laboratorních testů. Mnohé výsledky testů jsou však matoucí a mohou být chybně interpretovány. Ujistěte se, že je prodiskutujete se svým zdravotníkem. Pokud váš lékař není k dispozici, požádejte o rozhovor s patologem v LabCorp, abyste probrali, co vaše výsledky znamenají.

Domácí testování: Vrácení vzorků a získávání výsledků

Pokud používáte domácí test, dostanete pokyny k přípravě na test a k poskytnutí vzorku.

Jakmile svůj test obdržíte, zaregistrujete jej online. Vzorky jsou zaslány zpět v předplacené obálce.

Vaše výsledky budou k dispozici online během několika dnů. Výsledky screeningu a diagnostických testů, stejně jako další kroky, by měly být vždy projednány se svým zdravotníkem. Výsledky, které vyžadují okamžitou pozornost, obdržíte telefonicky.

Kolik stojí testy LabCorp?

Náklady na testy předepsané lékařem v LabCorp se liší v závislosti na vašem pojistném plánu, platbě a spoluúčasti. Chcete-li zjistit, jaké budou vaše kapesné, kontaktujte svého pojistitele.

Osobní testy LabCorp OnDemand

Testy LabCorp OnDemand se kupují online bez lékařského předpisu. Tyto testy jsou hrazeny z vlastní kapsy a nejsou hrazeny zdravotním pojištěním. Většina z nich je způsobilá pro HSA/FSA.

Když si zakoupíte test LabCorp OnDemand, můžete si vybrat laboratoř, do které chcete jít na odběr krve. Testy zahrnují:

• Krevní test na zdraví žen: 199 $
• Mužský zdravotní krevní test: 199 $
• Obecný zdravotní krevní test: 99 $
• Komplexní wellness krevní test: 169 $
• Krevní test nedostatku vitaminu: 159 $

• Krevní test na anémii: 179 dolarů

• Krevní test na zdraví jater: 59 USD

• Screeningový test rakoviny prostaty PSA: 69 USD

• Test imunity proti hepatitidě B: 69 USD

• Test imunity proti planým neštovicím: 59 $

• Plodnost žen (ovariální rezerva): 219 USD

• Celkový krevní test testosteronu: 69 $

Domácí testy LabCorp OnDemand

LabCorp také prodává sady pro domácí testování, které nevyžadují návštěvu laboratoře. Tyto testy používají vzorky, které poskytnete doma, jako je moč, krev, sperma nebo výkaly. Vzorky jsou zaslány do laboratoře ve zpětné obálce, která je součástí vaší testovací sady. Výsledky testů jsou uvedeny online na zabezpečeném soukromém portálu. Mezi domácí testy LabCorp patří:

• Screening kolorektálního karcinomu: 89 USD

• Rychlý test mužské plodnosti: 199 $
• Riziko cukrovky: 79 USD
• COVID-19 + chřipka + RSV: 0 $ s pojištěním, 169 $ bez pojištění

V jakých státech se LabCorp nachází?

LabCorp se nachází v 19 státech:

• Alabama
• Arizona
• Kalifornie
• Colorado
• Connecticut
• Florida
• Illinois
• Massachusetts
• Minnesota
• New Jersey
• Nové Mexiko
• New York
• Severní Karolina
• Ohio
• Oklahoma
• Tennessee
• Texas
• Washington
• západní Virginie

Určení, zda je LabCorp pro vás to pravé

V mnoha státech je hlavním konkurentem LabCorp Quest Diagnostics. Možná se rozhodujete, která laboratoř je pro vás nejlepší. Při porovnávání těchto dvou věcí je třeba zvážit:

• Nabízí laboratoř test, který potřebujete?
• Která laboratoř přijímá vaše pojištění?
• Jaká jsou hodnocení zákaznické spokojenosti v laboratořích, které jsou vám nejblíže?
• Kterou laboratoř váš zdravotník doporučuje a proč?

Často kladené otázky

Musím jít do zařízení LabCorp, které se nachází nejblíže ke mně?

Ne. Váš lékař vám může doporučit zařízení, které znají nejlépe. Můžete však jít do jakékoli laboratoře, kterou si vyberete. Pamatujte, že vaše pojištění může pokrývat laboratorní služby v jednom regionu, ale ne v jiném. Pokud plánujete cestovat daleko nebo do jiného státu, před testem si znovu zkontrolujte pokrytí.

Jak dlouho trvá získat zpět výsledky domácích testů LabCorp?

LabCorp nezveřejňuje čekací doby na výsledky domácích testů. Oslovili jsme společnost a bylo nám řečeno, že získání výsledků většiny testů trvá 1 až 2 dny, jakmile váš vzorek obdrží laboratoř.

Přijímá LabCorp Medicaid a Medicare pro laboratorní testy?

LabCorp přijímá Original Medicare a některé plány Medicare Advantage (část C) pro lékařsky nezbytné testy ve většině států. Na základě vašeho konkrétního plánu můžete mít spoluúčast nebo copay.

Medicaid je společně řízený státní a federální program. Akceptace pojištění Medicaid společností LabCorp se liší podle státu.

LabCorp provozuje řetězec laboratorních testovacích zařízení, která jsou dostupná v 19 státech. Prodávají také testy na domácí diagnostiku.

LabCorp má nevyrovnanou pověst. Některá zařízení získávají vysoké hodnocení spotřebitelů, zatímco jiná mají negativní hodnocení. Celkově zpětná vazba na profesionalitu a zákaznický servis LabCorp zahrnuje řadu stížností. Jejich výsledky testů jsou však prý přesné a důvěryhodné.