Váš průvodce výměnou karty Medicare

Jak získám výměnu karty Medicare?

Naštěstí si představitelé Medicare uvědomují, že tyto karty mohou být ztraceny. V případě ztráty karty Medicare máte několik možností výměny. Tyto zahrnují:

• online. Můžete přejít na MyMedicare.gov a vytvořit si účet nebo se přihlásit ke svému stávajícímu profilu. Z této stránky si můžete vytisknout oficiální kopii své karty Medicare. Můžete také požádat o doručení náhradní karty poštou kliknutím na „Náhradní dokumenty“ a poté na „Poslat náhradní kartu Medicare poštou“.
• Telefon. Můžete zavolat do kanceláře Medicare na čísle 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) a požádat o novou kartu Medicare. Na toto číslo můžete také zavolat, pokud se obáváte, že někdo jiný používá vaše číslo Medicare k získání zdravotních výhod.
• Osobně. Můžete zajít na místní pobočku sociálního zabezpečení a požádat o zaslání náhradní karty. Najděte si nejbližší místo na webu sociálního zabezpečení.

Když si objednáte náhradní kartu Medicare, karta obvykle nepřijde asi 30 dní poté, co jste si ji objednali. Pokud během této doby neobdržíte svou kartu Medicare, je důležité znovu kontaktovat kancelář Medicare, protože by vaše náhradní karta mohla být ztracena nebo odcizena.

Jak získám novou kartu Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare část C) je alternativou k tradičnímu Medicare, kde vaši politiku Medicare spravuje soukromá pojišťovna.

Pokud máte Medicare Advantage, budete muset kontaktovat svou individuální pojišťovnu a objednat si náhradní kartu pojištění. Zde je několik způsobů, jak to udělat:

Zavolejte své pojišťovně

Můžete se telefonicky spojit se svou pojišťovnou a požádat o novou kartu pojištěnce. Zde jsou telefonní čísla některých nejběžnějších společností Medicare Advantage:

• Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Napište svou pojišťovnu

Svou pojišťovnu můžete kontaktovat písemným dopisem s žádostí o novou kartu pojištěnce. Zde jsou poštovní adresy některých nejběžnějších společností Medicare Advantage:

• Aetna: Aetna Inc., PO Box 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Musíte kontaktovat členské služby online nebo telefonicky.
• Cigna: Sídlo společnosti Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente má několik míst po celé zemi. Adresy pro jednotlivé oblasti naleznete zde.

Online obnovy

Většina pojišťoven má online portál, kde můžete získat informace o své pojistce a požádat o novou kartu.

• Aetna: Kliknutím sem najdete online portál pro svůj plán Aetna.
• BlueCross BlueShield: Kliknutím sem najdete portál výhod pro členy BlueCross BlueShield.
• Cigna: Kliknutím sem najdete portál Cigna Medicare.
• Kaiser Permanente: Kliknutím sem najdete portál Kaiser Permanent.
• UnitedHealthcare: Kliknutím sem vstoupíte na portál UnitedHealthcare.

I když nemáte jeden z těchto plánů Medicare Advantage, můžete obvykle kontaktovat svou pojišťovnu, svého jednotlivého pojišťovacího agenta nebo přejít na web své pojišťovny, kde si můžete objednat novou kartu.

Jak mohu získat předpisy, pokud ztratím kartu Medicare Part D (nebo kartu Medicare Advantage)?

Naštěstí můžete udělat několik kroků a jít do lékárny a získat recepty, než vám dorazí karta Medicare nebo pokud kartu ztratíte. Tyto zahrnují:

• přinesení jakékoli dokumentace, kterou máte z vašeho plánu Medicare, do lékárny, jako je dopis s potvrzením, potvrzení nebo přivítání od společnosti Medicare
• přinést potvrzení o registraci od Medicare do lékárny a ujistěte se, že obsahuje informace, jako je číslo vaší pojistky

Lékárna může také získat informace o části D Medicare kontaktováním společnosti Medicare. Mohou požádat o vaše číslo Medicare (pokud ho znáte) nebo poslední čtyři číslice vašeho čísla sociálního zabezpečení. Tyto informace mohou použít ke zjištění vašeho pokrytí Medicare.

Co říkají pojišťovny dělat

Většina pojišťoven doporučuje kontaktovat je nebo navštívit jejich online portál, pokud ztratíte kartu Medicare. Některé způsoby, jak získat informace, zahrnují:

• přinést potvrzení o registraci z vašeho plánu Medicare Advantage do lékárny a ujistěte se, že obsahuje jméno vašeho plánu, číslo potvrzení o registraci a telefonní číslo, jak plán kontaktovat
• uschování naskenované kopie přední a zadní strany karty na bezpečném místě, abyste měli přístup k číslu své pojistky a klíčovým telefonním číslům, abyste mohli zavolat

Zaplaťte z kapsy a požádejte o proplacení

Pokud se vám i přes vaše nejlepší úsilí nedaří získat informace o Medicare a potřebujete doplnit své recepty, možná je budete muset zaplatit z vlastní kapsy. Uložte si potvrzení o platbě, a jakmile budete mít své údaje, můžete zavolat svému plánu Medicare a domluvit se na proplacení.

Jak získat náhradní kartu při přírodní katastrofě nebo mimořádné události

Pokud se nacházíte v oblasti postižené přírodní katastrofou nebo jinou mimořádnou událostí, mohou být pravidla pro to, jak dostáváte péči prostřednictvím Medicare, pozastavena. Například možná nemáte tak přísná pravidla pro navštěvování poskytovatelů v síti nebo lékáren.

Pokud je to možné, můžete v případě nouze získat obrázek svého plánu Medicare tak, že přejdete na stránku MyMedicare.gov a vytisknete si náhradní kopii. Je to dobrý nápad začít a zaregistrovat si online účet hned teď. V případě nouze již budete mít své přihlašovací údaje.

Medicare.gov má stránku o tom, jak získat péči v konkrétních naléhavých případech, včetně případů, kdy potřebujete dialýzu nebo léčbu rakoviny.

Sečteno a podtrženo

Uchovávejte svou Medicare kartu na bezpečném místě a ujistěte se, že kartu dáváte pouze poskytovatelům zdravotní péče, nemocničním pracovníkům nebo lékárníkům. Úředníci z Medicare by vám neměli volat přímo a žádat o vaše číslo Medicare.

Pokud si nejste jisti, že osoba, která žádá o vaši kartu, je v Medicare, měli byste zavolat na 800-MEDICARE a zeptat se, zda vám volal někdo z kanceláře Medicare.

Obvykle si můžete vytisknout kopii své karty Medicare z internetu. Nastavení účtu na MyMedicare.gov může pomoci tento proces urychlit.