Kognitivní předsudky ovlivňují každého, i když si jich nemusíte vždy všimnout.
K těmto chybám v myšlení a uvažování dochází, když se vám váš mozek snaží pomoci zpracovat a porozumět obrovskému množství smyslových vstupů, které každý den dostáváte.
Váš mozek tyto informace kategorizuje prostřednictvím vašich vzpomínek a zážitků, což znamená, že ne vždy poskytuje přesný obrázek toho, co v daný okamžik přijímáte.
Efekt rohu, typ kognitivního zkreslení, nastává, když o někom uděláte rychlý úsudek na základě jedné negativní vlastnosti.
Řekněme, že potkáte svého nového nadřízeného, který je plešatý, a okamžitě si vzpomenete na holohlavého učitele na střední škole, který vás šikanoval a posmíval se vám. Rozzlobený a vystrašený znovu, okamžitě nedůvěřujete svému šéfovi. Vaše zaujatost vás vedla k tomu, abyste ho posuzovali podle jedné vlastnosti – plešatosti – kterou váš mozek spojil s touto negativní minulou zkušeností.
Tato zaujatost se může projevit v různých kontextech: při výběru potravin ke koupi, hledání místa k bydlení nebo rozhodování, s kým jít na rande.
V nejlepším případě to může omezit vaše možnosti, ale může to mít i vážnější účinky.
Odkud koncept pochází
Efekt rohu nabízí protějšek ke halo efektu, konceptu zavedenému v roce 1920 psychologem Edwardem Thorndikem.
Tuto teorii rozvinul po experimentu, kdy požádal velící důstojníky, aby ohodnotili postavu, inteligenci, vedení a charakterové vlastnosti vojáků, než s nimi začnou komunikovat.
Jeho výsledky naznačovaly, že důstojníci měli tendenci dávat vojáky s vysokým hodnocením v jedné kategorii, jako je tělesná stavba, a také vysoká hodnocení v ostatních kategoriích.
Jedna pozitivní vlastnost vytvořila takříkajíc „halo“, které se rozprostíralo přes vojáka. Odtud pochází termín „halo efekt“. Náboženští umělci tradičně používali svatozáře k označení, že subjekty byly považovány za ctnostné, zbožné nebo dobré.
Začínáte chápat, kde přichází efekt klaksonu? To je pravda: Thorndike našel tento efekt taky Zdálo se, že platí pro negativní vlastnosti.
Důstojníci, kteří dávali vojákům nízké hodnocení v jedné kategorii, měli tendenci obecně uplatňovat předpoklad méněcennosti, což jim dávalo „negativní halo“ neboli rohy – protože rohy tradičně představují ďábly v náboženském umění.
Pozdější výzkumy, včetně práce psychologa Solomona Asche, podporují myšlenku, že lidé mají tendenci vytvářet si silné dojmy o druhých na základě nejdříve vnímané vlastnosti, ať už je to koktání, stav duševního zdraví nebo dokonce jejich jméno.
Běžné příklady efektu klaksonu v akci
Efekt rohu je velmi rozšířený.
Možná jste prošli nákupem potravin, protože štítek zmiňoval umělá aromata nebo genetické inženýrství. Produkt sám o sobě může mít nějaké pozitivní vlastnosti, ale negativní vlastnost, které si všimnete jako první, zbarví vaše vnímání.
Použili jste někdy Tinder nebo jinou seznamovací aplikaci s možností připojení prstem? Tyto aplikace, které vás povzbuzují k rychlému rozhodnutí o něčí hodnotě jako potenciálního partnera na základě vzhledu a přitažlivosti, mají vestavěný efekt halo-or-horn.
Na přitažlivosti samozřejmě záleží, pokud jde o randění, ale lidé mají tendenci propůjčovat lidem, které považují za atraktivní, jiné pozitivní vlastnosti – vlastnosti, které nutně mít nemusí.
A co víc, jedna fotografie, zvláště špatná, obvykle nedává o někom úplný obrázek. Efekt klaksonu vás pak vede k přejetí prstem doleva na základě prvního krátkého dojmu „nejsem můj typ“.
Když tato zaujatost ovlivní vaši schopnost rozpoznat něčí pozitivní rysy nebo vidět celého člověka za „rohem“, může to vést k předsudkům a způsobit spoustu bolesti.
Zvažte tyto scénáře:
Zahájení nové práce
První den dorazíte do své nové kanceláře a začnete se setkávat se svými spolupracovníky. Mezi rozmazanými jmény a tvářemi vyniká především jedna osoba: člen vašeho přímého týmu, který každou větu zakončí otazníkem a nervózním chichotáním.
„To mi fakt bude lézt na nervy,“ pomyslíš si.
Na mysl mohou přijít i jiné soudy. Možná předpokládáte, že si nevěří, nebo se divíte, jak to ve své kariéře dotáhli tak daleko s tak neprofesionálním zvykem. Možná dokonce předpokládáte, že nikdo jiný nemá rád jejich zvyk, a máte obavy, že toto pohrdání se na vás vymstí, když se k nim přiblížíte.
Udržujte si tedy odstup a komunikujte pouze tehdy, když je to nezbytně nutné. V důsledku toho přicházíte o příležitost vybudovat si pevný pracovní vztah, možná i přátelství.
Setkání s rodiči vašeho partnera
Po několika měsících randění se konečně chystáte setkat se s rodiči svého partnera.
Odejdete brzy, abyste měli dostatek času najít jejich dům. Přestože jste plánovali provoz, nemohli jste předvídat srážku, která vás na půl hodiny zdrží na dálnici. Když nakonec dorazíte o 20 minut později, omluvíte se a vysvětlíte nehodu.
Otec vašeho partnera vás vítá, mává na vaše vysvětlení stranou, ale zdá se, že jejich matka se s vámi nijak nezahřívá. Podá vám šálek vlažné kávy, aniž by se zeptala, zda chcete smetanu nebo cukr.
Poté, co všem ostatním naservíruje plátek koláče, nechá plech na stole, abyste si vzali svůj vlastní. Když mluvíte o svých zájmech a pracovních úspěších, odmítavě popotahuje.
Doma říkáš: „Myslím, že tvoje máma mě moc neměla ráda.“
Váš partner si povzdechne a vysvětluje. „To proto, že jsi přišel pozdě.“ Nesnese zpoždění, takže to na tebe bude vždycky držet.“
„Ale nebyla to moje chyba,“ protestuješ. „Odešel jsem hodně brzy.“ Nemůžu si pomoct, že někdo havaroval.“
„Samozřejmě že ne, ale ona to vidí tak, že máš smůlu, a to se jí také nelíbí,“ odpovídá váš partner.
Hledáte nový domov
Předsudek je jedním z nejzávažnějších důsledků efektu rohu. Když lidé vidí určité fyzické vlastnosti, jako je rasa, velikost nebo pohlaví, jako negativní, často považují lidi s těmito vlastnostmi za méněcenné.
Řekněme, že bílá rodina, která si prohlíží potenciální domy, se zastaví u domu v klidné části města. Vědí, že tato čtvrť patří do školní čtvrti s dobrým hodnocením, a už si ověřili, že jde o oblast s nízkou kriminalitou.
Poté, co obdivují svěží nátěr ocelově modré barvy a úhledně upravený trávník, si všimnou dětí, které si hrají na dvorku sousedního domu. Žena zahradící před domem na druhé straně mává na pozdrav, když se blíží k verandě. Rodina poznamenává, že děti jsou černé, žena hispánská.
Po pár minutách odcházejí. „Dům byl pěkný a sousedé vypadali přátelsky,“ poznamenává jeden z rodičů, „ale obávám se o bezpečnost sousedství.
Zde se efekt rohu prolíná s rasismem. Zdá se, že nebílí sousedé této rodině navrhují „rohy“ kvůli jejich vlastním předsudkům. Představit si, že samotná bělost by mohla rozšířit aureolu bezpečí nad čtvrtěmi, o nichž uvažují, není velký skok.
Jak zabránit tomu, aby vám to zatemnilo úsudek
Efekty klaksonu a halo jsou docela silné předsudky, které mohou mít vážné důsledky.
Jedna studie z roku 1981 navrhla, že když budete vědět, že existují, a naučíte se je rozpoznat ve svých vlastních dojmech, může to změnit, ale přesto vám to nemusí pomoci úplně se jim vyhnout.
Abyste se nedostali pod vliv efektu klaksonu, vyzkoušejte tyto strategie:
Pamatujte, že lidé jsou složití
Nemůžete nikoho definovat jedinou vlastností, bez ohledu na to, jak nápadná je tato vlastnost. Každý, koho potkáte, bude mít osobnost definovanou několika vlastnostmi, z nichž mnohé si možná hned nevšimnete.
Podívejte se na sebe do zrcadla. Co říká tvůj odraz?
Možná odpočíváte v pohodlných teplákách a tričku, které se pyšní pár dírkami a pochybným flekem či dvěma. Zapomněl jsi se učesat a tvé oči vypadají trochu unaveně.
Někdo by mohl pomocí těchto indicií rozhodnout, že vám na vzhledu moc nezáleží. Mohli by předpokládat, že jste nedbalí, líní a neumíte dobře hospodařit se svým časem – zjevně nemáte dostatek spánku a nemůžete se obtěžovat prát.
Samozřejmě nemají žádný způsob, jak zjistit, zda je některá z těchto věcí pravdivá. Vše zakládají na prvním dojmu.
Stručně řečeno, osobnost není vždy v souladu s tím, co může naznačovat vzhled.
Vyzvěte se, abyste přehodnotili první dojmy
Filmy a televize často posilují efekty halo a klaksonu. Pravděpodobně jste si všimli, že nejatraktivnější postavy bývají ty sebevědomé, úspěšné a bohaté.
Na druhou stranu neatraktivní postavy mohou postrádat sebevědomí a zažít více neúspěchů než úspěchů – pokud se nepromění nebo neudělají něco pro změnu svého vzhledu.
Váš mozek archivuje roky těchto zpráv a chrlí je zpět jako zaujatost. Když potkáte někoho, koho nepovažujete za přitažlivého, můžete, ať už si to vědomě uvědomujete, nebo ne, předpokládat, že je svobodný, neúspěšný a má nízké sebevědomí.
Chcete-li čelit své zaujatosti, vyzvěte se, abyste identifikovali dvě pozitivní vlastnosti, abyste čelili prvnímu negativnímu pozorování.
Tyto vlastnosti mohou převažovat nad „negativními“ a pomoci přepsat váš první dojem. Když budete konkrétně pracovat na tom, abyste si všimli pozitivních vlastností, utvoříte si také úplnější porozumění této osobě.
Zvažte chladná, tvrdá fakta
První dojmy jsou subjektivní. Obvykle jsou založeny na tom, co si o někom všimnete, spíše než na skutečných informacích, které máte.
Vzpomeňte si na toho středoškolského učitele, kvůli kterému se cítíte tak strašně. Stále se můžete cítit pěkně naštvaní, i když uběhly roky. Je pochopitelné, že holohlaví muži, jako váš nový nadřízený, mohou vyvolat nával strachu.
Abyste se nenechali ovlivnit touto emocionální reakcí, zkuste trochu logiky.
Místo toho, abyste se aktivně vyhýbali svému nadřízenému a ohrožovali svou práci, hledejte nějaké objektivní důkazy, které podpoří nebo vyvrátí „roh“, kterého jste si všimli.
Možná si okamžitě všimnete, že je měkký a přátelský, což jsou dvě vlastnosti, které ho výrazně odlišují od vašeho učitele.
Věnování pozornosti faktům vám také může pomoci rozhodnout se při výběru produktu nebo při jakémkoli jiném rozhodnutí.
Sečteno a podtrženo
Jistě, první věc, které si na někom všimnete, na vás může zůstat, ale váš první dojem nemusí být konečný.
Všichni máme předsudky. Abyste zpochybnili tento konkrétní případ, připomeňte si, že tvář, kterou někdo ukazuje světu v kteroukoli danou chvíli, nemusí přesně reprezentovat jeho skutečné já. Pak se snažte je skutečně poznat.
Crystal Raypole dříve pracovala jako spisovatelka a redaktorka pro GoodTherapy. Mezi její oblasti zájmu patří asijské jazyky a literatura, japonský překlad, vaření, přírodní vědy, sexuální pozitivita a duševní zdraví. Zejména se zavázala pomáhat snižovat stigma kolem problémů duševního zdraví.
