Jste v práci a váš šéf se vás ptá na názor, zda by váš spolupracovník Dave byl dobrým vedoucím týmu pro nadcházející projekt. Davea dobře neznáš, ale považuješ ho za vysokého a atraktivního člověka. Takže automaticky říkáte ano.
Je to proto, že vaše pozitivní myšlenky na Daveův vzhled ovlivňují to, jak o něm přemýšlíte v jiných pozitivních pojmech. Patří mezi ně vedení a inteligence. Tyto názory si podvědomě vytváříte, přestože vlastně nevíte, zda by byl Dave vůbec dobrým vedoucím týmu.
Slyšeli jste, že první dojem se počítá. Výše uvedený příklad ilustruje, jak může fungovat halo efekt. Je to psychologický termín, který popisuje chybu v uvažování na základě jedné jediné vlastnosti, kterou znáte o jiné osobě nebo věci.
To může působit pozitivně nebo negativně ve prospěch jiné osoby a může se to týkat více situací. Stručně řečeno, vnímaná negativní nebo pozitivní vlastnost člověka vytváří „halo“ celkového dojmu stejné osoby.
Čtěte dále, abyste se dozvěděli více o halo efektu, abyste lépe porozuměli tomu, jak si vytváříte názory na ostatní. Na oplátku můžete změnit své návyky myšlení a činit informovanější rozhodnutí, aniž byste vynášeli neinformované soudy o ostatních lidech.
Dějiny
Termín „haló efekt“ byl vytvořen v roce 1920 Edwardem L. Thorndikem, americkým psychologem. Je založeno na Thorndikeových pozorováních vojenských důstojníků během experimentů, které zahrnovaly muže „řadící“ podřízené.
Než důstojníci vůbec komunikovali se svými podřízenými, Thorndike je nechal nadřízené seřadit podle povahových vlastností. Ty zahrnovaly vůdčí schopnosti a inteligenci.
Na základě výsledků Thorndike poznamenal, že pozitivní a negativní vlastnosti vytvořené důstojníky byly založeny na nesouvisejících vlastnostech, které souvisely s fyzickými dojmy.
Například vysoký a atraktivní podřízený byl vnímán jako nejinteligentnější. Byl také celkově hodnocen jako „lepší“ než ostatní. Thorndike zjistil, že fyzický vzhled nejvíce ovlivňuje naše celkové dojmy z charakteru jiné osoby.
Teorie
Celkovým základem Thorndikovy teorie je, že lidé mají tendenci vytvářet si celkový dojem o něčí osobnosti nebo vlastnostech na základě jedné nesouvisející vlastnosti. To může mít za následek buď pozitivní, nebo negativní vnímání. V obou případech může mít takový subjektivní úsudek negativní důsledky na vaši schopnost kriticky uvažovat o ostatních vlastnostech dané osoby.
Thorndikeovo dílo rozpracoval další psycholog Solomon Asch. Vycházel z teorie, že způsob, jakým si lidé vytvářejí názory nebo přídavná jména o druhých, velmi závisí na prvním dojmu.
Takže pozitivní první dojem o někom může znamenat, že uděláte pozitivní předpoklady o jeho dovednostech a schopnostech. Negativní první dojem může znamenat, že nesprávně předpokládáte, že člověk má negativní vlastnosti, jako je lenost nebo apatie.
Halo efekt v každodenním životě
I když je pro vás halo efekt novým pojmem, je přítomen téměř ve všech aspektech vašeho každodenního života. Patří mezi ně situace zahrnující:
- lidé, které považujete za atraktivní
- vaše pracoviště
- škola
- jak reagujete na marketingové kampaně
- lékařství a zdravotnictví
Přečtěte si níže další informace o tom, jak se v každém z těchto příkladů může projevit halo efekt.
Atraktivita
Vzhledem k tomu, že halo efekt je primárně založen na prvním dojmu a fyzickém vzhledu, dává smysl, že tato teorie může ovlivnit naši přitažlivost pro ostatní lidi.
Například přehnaná fráze „láska na první pohled“ má často co do činění s pozitivním fyzickým vzhledem, který vás také může přimět věřit dalším pozitivním věcem o této osobě.
Představte si, že jste v kavárně. Zde vidíte někoho, kdo je oblečený, a považujete ho za fyzicky atraktivního. Můžete předpokládat, že jsou chytří, zábavní a mají dobrou pracovní morálku.
Ve stejné kavárně můžete vidět jinou osobu v cvičebním vybavení. I když nemusí být nutně tak pohromadě jako první osoba, kterou uvidíte, stále můžete předpokládat pozitivní vlastnosti tohoto cizince. Možná si myslíte, že jsou pracovití, fit a šťastní.
Třetí osoba, na kterou narazíte v kavárně, se možná právě probudila; jejich oděv je rozcuchaný a vlasy stažené dozadu. Mohl by to být tvrději pracující člověk než ten první a možná zdatnější a šťastnější než ten druhý. Můžete je však vnímat jako líné, neorganizované a apatické.
Pracovní situace
Halo efekt se pravidelně projevuje i na pracovištích. Můžete předpokládat, že formálně oblečený spolupracovník má dobrou pracovní morálku. Na druhou stranu, jiný spolupracovník v neformálním oblečení by mohl být posouzen tak, že nemá stejnou pracovní morálku, i když to může být zcela nepravdivé.
Stejné účinky lze zaznamenat na základě úrovně vzdělání. Jedna klasická studie na univerzitní úrovni testovala vnímání studentů jak na vysoce postaveném profesorovi, tak na hostujícím lektorovi. Na základě těchto titulů si studenti vytvořili pozitivní asociace s výše postaveným akademikem, které jednoduše nebyly pravdivé, včetně vyšší výšky.
Škola
Koncepty prvního dojmu, identity a známosti mohou také podněcovat halo efekt ve školách. Například,
Další příklad souvisí s vyšším akademickým úspěchem, který může být spojen se známostí jména. V jedné klasické studii učitelé hodnotili eseje napsané žáky páté třídy. Učitelé přidělovali vyšší známky esejům studentů s běžnými, oblíbenými a atraktivními křestními jmény oproti esejům studentů se vzácnými, neoblíbenými a neatraktivními jmény.
Marketing
Není žádným tajemstvím, že marketéři používají rozsáhlé metody, aby nás jako spotřebitele zmanipulovali tak, abychom kupovali jejich produkty nebo služby. Mohou dokonce využít halo efekt.
Zjistili jste například, že vás nějaký produkt nebo služba více přitahuje, protože je „schvaluje“ vaše oblíbená celebrita? Vaše pozitivní pocity z této celebrity vás mohou také přimět vnímat vše, s čím se celebrita spojuje, jako pozitivní.
Způsob, jakým značka označuje a prodává své produkty, může také určit, zda se vám konečný výsledek líbí. Například potravinová studie publikovaná v
Lék
Halo efekt se bohužel může projevit i na poli medicíny. Lékař může například posuzovat pacienta na základě vzhledu, aniž by nejprve provedl testy.
Je také možné posoudit něčí zdraví na základě prvního dojmu. Můžete si například přiřadit člověka, který má „zdravou záři“, jako někoho, kdo je šťastný. Může a nemusí tomu tak být.
Můžete nesprávně spojovat někoho, kdo je hubený, jako někoho, kdo má dokonalé zdraví, nebo naopak.
Dokážete rozpoznat svou zaujatost?
Vzhledem k rozsahu, který má halo efekt v našich životech, může být obtížné odlišit předsudky od faktů. Můžete aktivně pracovat na snížení těchto subjektivních názorů tím, že podniknete pozitivní kroky k objektivnějšímu myšlení o druhých.
Vzhledem k tomu, že halo efekt teoretizuje, že lidé rychle soudí ostatní na základě prvního dojmu, je užitečné zpomalit svůj myšlenkový proces.
Dříve jsme mluvili o vašem teoretickém spolupracovníkovi Daveovi a o tom, jak se vás váš šéf zeptal na jeho vůdčí schopnosti. Raději než spěchat s odpovědí, řekněte svému šéfovi, aby vám dal den, abyste mohli plně zpracovat jeho návrh.
Pak byste mohli zvážit, že si promluvíte s Davem, abyste skutečně zjistili, zda by byl dobrým vedoucím týmu. Zpomalení a shromáždění všech faktů vám může pomoci předejít potenciálním škodlivým vedlejším účinkům halo efektu.
Sečteno a podtrženo
Všichni jsme zažili halo efekt, kdy posuzujeme druhého člověka – ať už správně nebo nesprávně – na základě jediného atributu. Být si vědom tohoto jevu vám může pomoci prolomit takový subjektivní cyklus.
Nejen, že budete dělat informovanější a objektivnější rozhodnutí, ale také budete lepším člověkem.
